Canon MG3600 無法辨識墨水匣：錯誤 1401、1403、1485、1682、1684 和 1688

安裝或更換 FINE 墨水匣後，Canon PIXMA MG3600 series 可能會停止列印。Alarm 指示燈開始閃爍，電腦上則會顯示支援代碼，例如 1401、1403、1485、1682、1684 或 1688。

這些代碼看起來相似，但代表不同的問題。可能是墨水匣缺少或未牢固安裝，也可能是墨水匣安裝在錯誤的插槽中、與多功能複合機不相容、已損壞或墨水已用盡。

本說明適用於以下型號：

Canon PIXMA MG3610、MG3620、MG3640、MG3640S、MG3650、MG3650S、MG3660、MG3670 和 MG3680。

上述所有裝置均屬於 Canon PIXMA MG3600 series。

Canon MG3600 墨水匣錯誤代表什麼

代碼	Alarm 閃爍次數	原因	主要操作
1401	5	未安裝 FINE 墨水匣。	安裝缺少的墨水匣。
1403	5	無法辨識 FINE 墨水匣。	更換墨水匣。
1485	5	安裝了不適用的墨水匣。	安裝相容的墨水匣。
1486 或 1487	6	墨水匣安裝在錯誤的插槽中。	將彩色墨水匣安裝在左側，黑色墨水匣安裝在右側。
1682	15	無法辨識 FINE 墨水匣。	更換墨水匣。
1684	14	墨水匣安裝不正確，或與多功能複合機不相容。	正確安裝適用的墨水匣。
1686	13	墨水可能已用盡。	更換墨水匣，或暫時停用墨水量偵測並繼續列印。
1687	4	FINE 墨水匣未牢固安裝。	鎖定固定桿或重新安裝墨水匣。
1688	16	墨水已用盡。	更換已用盡的墨水匣。

方法 1：排除錯誤 1687：墨水匣未牢固安裝

代碼 1687 通常會在更換墨水匣後出現，原因是固定桿未完全抬起。

1. 確認多功能複合機已開啟。
2. 開啟前蓋。
3. 開啟出紙托盤。
4. 開啟出紙蓋。
5. 等待墨水匣固定座移動至更換位置。
6. 固定座完全停止前，請勿觸摸。
7. 檢查黑色墨水匣的固定桿。
8. 檢查彩色墨水匣的固定桿。
9. 將每個固定桿抬起，直到聽到卡入聲。
10. 關閉出紙蓋。

關閉蓋板後，請等待多功能複合機完成墨水匣檢查。

如果錯誤 1687 仍然存在

請取出墨水匣並重新安裝：

1. 再次開啟出紙蓋。
2. 等待固定座停止移動。
3. 將需要處理之墨水匣的固定桿向下壓，直到聽到卡入聲。
4. 小心取出墨水匣。
5. 將墨水匣筆直插入固定座，直到完全推入。
6. 將固定桿抬起，直到聽到卡入聲。
7. 檢查另一個墨水匣的安裝情況。
8. 關閉出紙蓋。

方法 2：排除錯誤 1486 和 1487：墨水匣位置互換

Canon MG3600 series 為黑色和彩色 FINE 墨水匣設有不同的插槽：

• 彩色墨水匣安裝在左側；
• 黑色墨水匣安裝在右側。

如果墨水匣安裝在錯誤的插槽中，列印將會被封鎖。

正確調換墨水匣位置

1. 開啟多功能複合機。
2. 開啟前蓋和出紙托盤。
3. 開啟出紙蓋。
4. 等待墨水匣固定座完全停止。
5. 向下壓第一個墨水匣的固定桿。
6. 取出墨水匣。
7. 以相同方式取出第二個墨水匣。
8. 將彩色 FINE 墨水匣插入左側插槽。
9. 將其固定桿抬起，直到聽到卡入聲。
10. 將黑色 FINE 墨水匣插入右側插槽。
11. 將其固定桿抬起，直到聽到卡入聲。
12. 關閉出紙蓋。

方法 3：排除錯誤 1401：未安裝墨水匣

代碼 1401 表示多功能複合機未偵測到其中一個必要的 FINE 墨水匣。

請檢查：

• 是否已安裝黑色墨水匣；
• 是否已安裝彩色墨水匣；
• 墨水匣是否完全插入；
• 固定桿是否已抬起；
• 出紙蓋是否已關閉。

安裝缺少的墨水匣

1. 開啟多功能複合機。
2. 開啟前蓋。
3. 開啟出紙托盤。
4. 開啟出紙蓋。
5. 等待墨水匣固定座停止移動。
6. 準備適用的 FINE 墨水匣。
7. 如果是新墨水匣，請完全撕除保護膠帶。
8. 將墨水匣筆直插入相應插槽，直到完全推入。
9. 將固定桿抬起，直到聽到卡入聲。
10. 確認另一個墨水匣也已安裝。
11. 關閉出紙蓋。

如果兩個墨水匣均已正確安裝，但代碼 1401 仍未消失，其中一個墨水匣可能已損壞。請使用新的適用墨水匣檢查裝置。

方法 4：排除錯誤 1485：安裝了不適用的墨水匣

代碼 1485 表示已安裝的墨水匣與目前的多功能複合機不相容。

出現此錯誤時無法繼續列印。

需要檢查的項目

• 墨水匣是否適用於多功能複合機的確切型號；
• 墨水匣是否符合裝置的銷售國家或地區；
• 是否誤用外觀相似型號的墨水匣；
• 正確類型的墨水匣是否安裝在正確插槽中；
• 固定座中是否仍有舊的不適用墨水匣。

排除錯誤

1. 如果需要取消目前的工作，請按下停止按鈕。
2. 開啟出紙蓋。
3. 等待固定座停止移動。
4. 取出不適用的墨水匣。
5. 安裝適用於您的 MG3600 series 型號的墨水匣。
6. 將固定桿鎖定，直到聽到卡入聲。
7. 關閉蓋板。

方法 5：排除錯誤 1684

代碼 1684 表示墨水匣安裝不正確，或不適用於此多功能複合機。

請先檢查安裝情況：

1. 開啟出紙蓋。
2. 等待固定座停止移動。
3. 檢查墨水匣的位置。
4. 確認彩色墨水匣位於左側。
5. 確認黑色墨水匣位於右側。
6. 檢查固定桿是否已鎖定。
7. 關閉蓋板。

如果安裝正確但錯誤仍然存在，請更換為適用於此多功能複合機的墨水匣。

使用不相容的墨水匣時無法繼續列印。

方法 6：排除錯誤 1403 和 1682：無法辨識墨水匣

錯誤 1403 和 1682 表示多功能複合機的電子系統無法辨識 FINE 墨水匣。

與錯誤 1687 不同，這些代碼通常無法僅透過抬起固定桿排除。主要操作是更換墨水匣。

更換前請進行簡單檢查

1. 確認兩個墨水匣都位於正確插槽中。
2. 檢查固定桿是否已抬起，直到聽到卡入聲。
3. 關閉出紙蓋。
4. 使用電源按鈕關閉多功能複合機。
5. 等待數秒鐘。
6. 再次開啟裝置。

如果再次顯示相同代碼，請安裝新的適用 FINE 墨水匣。

如果新的墨水匣也無法辨識

請確認墨水匣：

• 適用於多功能複合機的確切型號；
• 安裝在正確插槽中；
• 已完全插入；
• 已使用固定桿鎖定；
• 沒有明顯損壞。

如果使用新的相容墨水匣後錯誤仍然存在，裝置需要由服務中心進行檢查。

方法 7：排除錯誤 1686：墨水可能已用盡

當多功能複合機無法再正確判斷剩餘墨水量時，會出現代碼 1686。

最正確的解決方法是更換相應的 FINE 墨水匣。

暫時繼續列印

如果必須在更換墨水匣前完成文件：

1. 讓墨水匣保持安裝狀態。
2. 按住停止按鈕至少五秒鐘。
3. 放開按鈕。
4. 等待列印繼續。

完成後，該墨水匣的剩餘墨水量偵測功能將會停用。

方法 8：排除錯誤 1688：墨水已用盡

代碼 1688 表示墨水匣中的墨水已用盡。

主要解決方法：

1. 準備新的適用 FINE 墨水匣。
2. 開啟出紙蓋。
3. 等待固定座停止移動。
4. 取出已用盡的墨水匣。
5. 安裝新墨水匣。
6. 將固定桿抬起，直到聽到卡入聲。
7. 關閉出紙蓋。

暫時繼續已開始的列印工作

如果列印已經開始，而且必須完成：

1. 請勿取出已用盡的墨水匣。
2. 按住停止按鈕至少五秒鐘。
3. 放開按鈕。
4. 等待工作繼續。

墨水量偵測功能將會停用。列印品質可能明顯下降，因此完成緊急工作後，請更換已用盡的墨水匣。

如何正確更換 FINE 墨水匣

步驟 1：開啟墨水匣插槽

1. 確認多功能複合機已開啟。
2. 開啟前蓋。
3. 開啟出紙托盤。
4. 開啟出紙蓋。
5. 等待固定座移動至更換位置。
6. 固定座停止前請勿觸摸。

開啟出紙蓋後，固定座內蓋會自動開啟。

步驟 2：取出舊墨水匣

1. 按下需要更換之墨水匣的固定桿。
2. 將固定桿向下壓，直到聽到卡入聲。
3. 小心取出墨水匣。
4. 握持墨水匣時，請避免弄髒雙手和周圍物品。

步驟 3：準備新墨水匣

1. 從包裝中取出新的 FINE 墨水匣。
2. 小心撕除保護膠帶。
3. 請勿搖晃墨水匣。
4. 請勿將已撕下的膠帶重新貼回。
5. 請勿觸摸噴嘴和電氣接點。

步驟 4：安裝新墨水匣

1. 將墨水匣筆直對準相應插槽。
2. 將墨水匣完全插入固定座後方。
3. 將彩色墨水匣安裝在左側。
4. 將黑色墨水匣安裝在右側。
5. 抬起固定桿。
6. 確認固定桿已卡入。
7. 檢查墨水匣是否平直安裝。
8. 關閉出紙蓋。

更換後，多功能複合機可能會自動執行列印頭清潔。準備程序完成前，請勿關閉裝置或啟動其他操作。

如果墨水匣固定座移至右側

如果出紙蓋保持開啟超過十分鐘，固定座可能會移至最右側位置，Alarm 指示燈也會亮起。

若要讓固定座返回：

1. 關閉出紙蓋。
2. 等待數秒鐘。
3. 再次開啟蓋板。
4. 等待固定座移動至更換位置。

請勿用手拉動固定座。

不能對 FINE 墨水匣執行的操作

• 請勿用力移動墨水匣固定座；
• 固定座完全停止前請勿觸摸；
• 請勿嘗試用手開啟內蓋；
• 請勿搖晃墨水匣；
• 請勿觸摸電氣接點；
• 請勿觸摸列印頭噴嘴；
• 請勿使用研磨材料擦拭接點；
• 請勿將保護膠帶重新貼回；
• 請勿讓取出的墨水匣長時間暴露在空氣中；
• 請勿讓多功能複合機在缺少兩個墨水匣之一的情況下放置；
• 請勿將墨水匣安裝在錯誤的插槽中；
• 墨水完全用盡後，請勿長時間繼續列印。

如果安裝新墨水匣後立即出現錯誤

請依照以下順序檢查：

1. 保護膠帶是否已完全撕除。
2. 墨水匣是否適用於多功能複合機的確切型號。
3. 彩色墨水匣是否安裝在左側。
4. 黑色墨水匣是否安裝在右側。
5. 墨水匣是否完全插入。
6. 固定桿是否已抬起，直到聽到卡入聲。
7. 兩個墨水匣是否均已安裝。
8. 出紙蓋是否已完全關閉。

如果新的相容墨水匣已正確安裝，但仍出現錯誤 1403 或 1682，請使用另一個新墨水匣進行檢查，或聯絡服務中心進行診斷。

如果多功能複合機只使用一個墨水匣列印

MG3600 series 可以暫時使用剩餘的黑色或彩色墨水。但是，兩個 FINE 墨水匣都必須實際安裝在固定座中。

請勿取出已用盡的墨水匣，也不要讓其插槽空著。否則會出現錯誤，列印也會被封鎖。

只使用一種類型的墨水時，列印品質可能較差，因此建議更換已用盡的墨水匣。

何時需要聯絡服務中心

出現以下情況時，請聯絡服務中心進行檢查：

• 兩個墨水匣均已正確安裝，但錯誤 1401 仍然存在；
• 新的相容墨水匣顯示代碼 1403 或 1682；
• 墨水匣無法使用固定桿鎖定；
• 固定桿已損壞或無法卡入；
• 墨水匣固定座不會移動至更換位置；
• 內蓋不會自動開啟；
• 使用多個適用墨水匣時仍出現辨識錯誤；
• 可以看到固定座或內部接點損壞；
• 安裝新墨水匣後出現其他硬體錯誤。

最後更新於 24.07.2026 作者：DriversCN