Canon MG3600 弄髒紙張：背面和邊緣沾有墨水

Canon PIXMA MG3600 series 可能會在紙張背面留下黑色或彩色痕跡、弄髒紙張下邊緣，或使正面的影像暈染。

此問題特別常在大量列印、使用無邊界列印模式或自動雙面列印後出現。墨水會逐漸附著在紙張通過的內部零件上，之後再轉印到後續紙張。

排除此類髒污的主要方法是底板清潔。在 MG3600 series 中，可以直接從多功能複合機操作面板或透過 Windows 驅動程式啟動此程序。清潔時需要使用依照特定方式摺疊的普通紙。

本說明適用於以下型號：

Canon PIXMA MG3610、MG3620、MG3640、MG3640S、MG3650、MG3650S、MG3660、MG3670 和 MG3680。

上述所有裝置均屬於 Canon PIXMA MG3600 series。

判斷髒污類型

症狀	最有效的操作
紙張背面被弄髒	執行底板清潔。
使用無邊界列印後出現痕跡	執行一次或兩次底板清潔。
雙面列印時第二面被弄髒	清潔底板並延長墨水乾燥等待時間。
列印正面出現擦痕	將紙張整平並啟用防止紙張磨損功能。
下一張紙將前一張的墨水暈開	延長墨水乾燥等待時間。
只有某一份文件會弄髒紙張	檢查紙張大小、媒體類型和列印濃度。
只有影印時出現條紋	檢查並清潔稿台玻璃。

方法 1：從多功能複合機操作面板執行底板清潔

這是清潔 Canon MG3600 series 內部的主要方法。執行此程序不需要電腦。

請準備：

• 一張新的 A4 或 Letter 普通紙；
• 可平整摺疊紙張的表面。

步驟 1：清空前端托盤

1. 確認多功能複合機已開啟。
2. 取出前端托盤中的所有紙張。
3. 檢查托盤中是否仍有單張紙張殘留。

步驟 2：完成第一次摺疊

1. 準備一張新的 A4 或 Letter 紙張。
2. 沿紙張寬度方向對摺。
3. 用手指沿摺線壓平。
4. 將紙張完全展開。

紙張中央應留下一條橫向摺線。

步驟 3：完成第二次摺疊

1. 握住已展開紙張的其中一側邊緣。
2. 將此邊緣摺向中央摺線。
3. 用手指沿新摺線壓平。
4. 再次將紙張完全展開。

完成後，紙張的一半會有兩條摺線，另一半則只有中央摺線。

步驟 4：正確裝入摺疊過的紙張

1. 放置紙張，使凸起的摺線朝上。
2. 將沒有額外摺線的那一半朝向多功能複合機。
3. 只將這一張紙裝入前端托盤。
4. 沒有額外摺線的那一半應先進入多功能複合機。
5. 將紙張推入前端托盤後方。
6. 依照紙張寬度調整紙張導引器。
7. 開啟出紙托盤延伸架。
8. 開啟出紙托盤。
9. 拉出已列印紙張的支架。

步驟 5：啟動清潔

1. 按住停止按鈕。
2. 觀察 Alarm 指示燈。
3. 當 Alarm 指示燈閃爍八次時，放開停止按鈕。
4. 等待裝置送入並排出紙張。
5. 程序執行期間請勿關閉多功能複合機。

紙張會通過裝置，並吸附內部零件上的髒污。

步驟 6：檢查已使用的紙張

1. 握住排出紙張的乾淨邊緣。
2. 檢查摺線。
3. 查看摺線上是否留下黑色或彩色痕跡。

如果摺線被弄髒

多功能複合機內部仍有墨水。請準備新紙張，再執行一次清潔。

如果第二張紙仍然嚴重髒污

墨水可能殘留在內部突出的零件上。請改用手動清潔突出部位的方法。

方法 2：透過 Windows 驅動程式執行底板清潔

透過驅動程式啟動的是相同程序。程式會顯示紙張摺疊和裝入方式的說明。

必須先安裝官方的 Canon MG3600 series MP Drivers 套件。

步驟 1：開啟驅動程式設定

1. 確認多功能複合機已開啟，而且電腦可以存取裝置。
2. 取出前端托盤中的紙張。
3. 按下按鍵組合 Windows + R。
4. 輸入：

control printers

5. 按一下確定。
6. 找到名稱中包含 Canon MG3600 series 的裝置。
7. 在裝置上按一下滑鼠右鍵。
8. 選擇列印喜好設定。
9. 開啟維護索引標籤。
10. 按一下底板清潔。

步驟 2：準備紙張

1. 準備一張新的 A4 或 Letter 普通紙。
2. 沿紙張寬度方向對摺。
3. 將紙張展開。
4. 將其中一側邊緣摺向中央摺線。
5. 再次將紙張展開。

步驟 3：裝入紙張

1. 使凸起的摺線朝上。
2. 將沒有額外摺線的那一半朝向多功能複合機內部。
3. 只裝入一張已準備好的紙張。
4. 調整紙張導引器。
5. 開啟出紙托盤。

步驟 4：執行清潔

1. 在驅動程式視窗中按一下執行程序的按鈕。
2. 確認啟動。
3. 等待紙張通過裝置。
4. 檢查摺線。

如果排出的紙張有髒污，請使用新紙張重複此程序。

如果沒有「維護」索引標籤

Windows 可能使用不包含 Canon 專用功能的通用驅動程式新增了多功能複合機。

在這種情況下：

• 請在 Alarm 指示燈閃爍八次後，從操作面板執行清潔；
• 檢查是否選擇了正確的 MG3600 series 列印佇列；
• 如有需要，請安裝官方 MP Drivers 套件。

方法 3：清潔多功能複合機內部被墨水弄髒的突出部位

只有在使用新紙張執行兩次底板清潔後，髒污仍未消除時，才使用此方法。

墨水可能殘留在裝置內部下方的小型突出零件上。

需要準備的物品

• 乾淨的棉花棒；
• 良好的照明。

清潔步驟

1. 使用電源按鈕關閉多功能複合機。
2. 等待所有指示燈完全熄滅。
3. 從電源插座拔除電源線。
4. 取出前端托盤中的紙張。
5. 開啟出紙蓋。
6. 檢查紙張通過的下方內部區域。
7. 找到帶有墨水痕跡的小型突出零件。
8. 使用乾燥的棉花棒小心清除墨水。
9. 請勿用力擦拭。
10. 請勿讓棉絮殘留在裝置內部。
11. 關閉出紙蓋。
12. 連接電源。
13. 開啟多功能複合機。
14. 執行測試列印。

方法 4：啟用防止紙張磨損功能

如果被弄髒或刮傷的是紙張正面的列印表面，請使用此設定。

啟用此功能後，多功能複合機會稍微增加列印頭與紙張之間的距離。當紙張捲曲、表面塗層較厚或吸收大量墨水時，此功能會有所幫助。

此功能可能會降低列印速度。

從多功能複合機操作面板啟用

1. 確認多功能複合機已開啟。
2. 按住停止按鈕。
3. 觀察 Alarm 指示燈。
4. 當指示燈閃爍 11 次後，放開按鈕。
5. 按下彩色按鈕。

防止紙張磨損功能將會啟用。

停用此功能

1. 按住停止按鈕。
2. 當 Alarm 指示燈閃爍 11 次後，放開按鈕。
3. 按下黑白按鈕。

透過 Windows 驅動程式啟用

1. 開啟 Canon MG3600 series 的列印喜好設定。
2. 前往維護索引標籤。
3. 按一下特殊設定。
4. 勾選防止紙張磨損核取方塊。
5. 按一下確定。
6. 確認變更設定。

方法 5：延長墨水乾燥等待時間

連續列印多張紙時，下一張紙可能會在前一張紙上的墨水完全乾燥前排出。以下情況特別容易發生：

• 雙面列印；
• 相片列印；
• 大型深色影像；
• 墨水濃度較高；
• 潮濕或吸墨性較差的紙張。

在 Windows 中變更等待時間

1. 按下按鍵組合 Windows + R。
2. 輸入 control printers。
3. 按一下確定。
4. 在 Canon MG3600 series 上按一下滑鼠右鍵。
5. 選擇列印喜好設定。
6. 開啟維護索引標籤。
7. 按一下特殊設定。
8. 找到墨水乾燥等待時間滑桿。
9. 將滑桿向右移動。
10. 按一下確定。
11. 確認變更。

多功能複合機會在送入下一張紙之前暫停更長時間。列印速度會降低，但墨水暈染的可能性也會減少。

簡單檢查紙張和列印設定

如果清潔未能完全解決問題，請檢查幾個基本項目。

紙張類型

驅動程式中選擇的媒體類型必須與實際裝入前端托盤的紙張一致。此設定會影響墨水用量，以及紙張與列印頭之間的距離。

列印面

只有單面可列印的紙張，應將可列印面朝下裝入。

紙張捲曲

捲曲的紙張可能會接觸列印頭並被墨水弄髒。

1. 從托盤取出紙張。
2. 將紙張放在平整表面上。
3. 朝相反方向小心整平輕微彎曲。
4. 請勿形成明顯摺痕。
5. 將整平的紙張逐張裝入。

嚴重變形的紙張最好直接更換。

列印濃度

列印濃度過高時，普通紙會吸收大量墨水、產生波浪狀變形，並接觸列印頭。

若要進行檢查，請在工作內容中降低列印濃度或列印品質。

紙張大小

程式和驅動程式中選擇的紙張大小必須與實際裝入的紙張一致。如果裝入的紙張大於指定格式，墨水可能會落在內部表面上，之後再轉印至紙張邊緣。

無邊界列印

請使用適合無邊界列印的紙張。在不適用的媒體上列印時，紙張上邊緣和下邊緣可能會被弄髒。

如果雙面列印時紙張被弄髒

執行自動雙面列印時，紙張會再次通過內部通道。因此，底板髒污會更加明顯。

請執行以下操作：

1. 使用摺疊紙張清潔底板。
2. 如有需要，使用新紙張重複清潔。
3. 延長墨水乾燥等待時間。
4. 使用 A4 或 Letter 普通紙。
5. 請勿使用捲曲或潮濕的紙張。
6. 如果紙張上使用了大量墨水，請降低列印濃度。

如果只有影印時出現條紋

如果從電腦列印的文件乾淨，但影印結果中有條紋或污漬，則列印內部通道可能沒有問題。

請檢查稿台玻璃：

1. 關閉多功能複合機。
2. 拔除電源線。
3. 開啟掃描器蓋板。
4. 使用柔軟、乾淨、乾燥且不掉棉絮的布擦拭稿台玻璃。
5. 小心擦拭蓋板內側的白色表面。
6. 請勿使用紙巾或粗糙布料。
7. 請勿留下棉絮或擦拭痕跡。
8. 關閉蓋板並連接電源。
9. 再次執行影印。

清潔時不能使用的物品

請勿使用：

• 溶劑；
• 汽油；
• 丙酮；
• 玻璃清潔劑；
• 用於內部零件的酒精；
• 油或潤滑劑；
• 濕紙巾；
• 廚房紙巾；
• 粗糙布料；
• 壓縮空氣。

化學清潔劑可能會損壞塑膠、橡膠和透明內部零件。

何時需要聯絡服務中心

出現以下情況時，請聯絡服務中心進行檢查：

• 兩次底板清潔仍未減少髒污；
• 新紙張排出時立即覆蓋大量墨水；
• 裝置內部可看到大量墨水堆積；
• 紙張持續接觸內部零件；
• 列印結果上出現濃厚墨滴；
• 聽到摩擦聲或爆裂聲；
• 紙張同時被弄髒並卡住；
• 可看到內部零件損壞；
• 墨水從機身流出；
• 清潔後問題立即再次出現。

總結

如果 Canon PIXMA MG3600 series 弄髒紙張背面或邊緣，請執行底板清潔。

將一張新的 A4 或 Letter 紙張沿寬度方向對摺，然後展開。接著將其中一側邊緣摺向中央摺線，再次展開。裝入紙張時，使凸起的摺線朝上，並將沒有額外摺線的那一半朝向多功能複合機內部。

按住停止按鈕，直到 Alarm 指示燈閃爍八次。紙張排出後，請檢查摺線。如果摺線被弄髒，請使用新紙張重複此程序。

如果列印正面出現擦痕，請在指示燈閃爍 11 次後啟用防止紙張磨損功能。如果墨水在紙張之間暈染，請在 Windows 驅動程式的特殊設定中延長墨水乾燥等待時間。

如果執行兩次底板清潔並小心清潔可接觸的突出部位後仍無法解決問題，則內部零件需要由服務中心進行檢查。

最後更新於 24.07.2026 作者：DriversCN