Canon TS9540、TS9550 和 TS9551C 弄髒紙張：背面沾有墨水、出現條紋和刮痕

Canon TS9500 Series 印表機可能會在紙張邊緣留下黑色或彩色污點、長條墨水痕跡、重複出現的印痕，或弄髒紙張背面。有時列印表面會被刮傷，相片上也會出現暈染區域。

最常見的原因是印表機內部髒污、紙張捲曲、媒體類型設定不正確或墨水用量過多。為了清除內部髒污，Canon 提供了專用的「底板清潔」程序。

本說明適用於以下機型：

• Canon PIXMA TS9540；
• Canon PIXMA TS9540A；
• Canon PIXMA TS9541C；
• Canon PIXMA TS9550；
• Canon PIXMA TS9550A；
• Canon PIXMA TS9551C；
• Canon PIXMA TS9551CA。

上述所有機型均屬於 Canon TS9500 系列，並使用相同的底板清潔和防止紙張磨損基本程序。

方法 1. 檢查紙張類型和列印面

媒體設定不正確會影響列印頭與紙張之間的距離、送紙速度和墨水用量。

1. 開啟文件或相片。
2. 選擇 檔案 → 列印。
3. 選擇 Canon TS9500 series。
4. 開啟 印表機內容、設定 或 喜好設定。
5. 找到 媒體類型 設定。
6. 選擇實際裝入的紙張類型。

一般辦公用紙請選擇：

普通紙

相片紙請選擇其確切名稱，或最接近且受支援的類型。

在普通紙上列印時，請勿選擇相片紙。印表機可能會使用過多墨水，使紙張變得波浪狀並接觸列印頭。

檢查列印面

將紙張裝入後端托盤時，列印面必須朝上。

將普通紙裝入紙匣時，列印面必須朝下。

如果相片紙只有一面可列印，請查看包裝上的說明。在背面列印可能會導致以下問題：

• 墨水無法良好吸收；
• 表面長時間保持濕潤；
• 影像暈染；
• 下一張紙被弄髒；
• 出現刮痕和污點。

方法 2. 檢查紙張是否捲曲

捲曲的紙張會向上翹起，並可能接觸列印頭或髒污的內部零件。

1. 從托盤中取出紙張。
2. 將一張紙放在平坦表面上。
3. 檢查四個邊角。
4. 如果邊角明顯翹起，請小心將紙張向相反方向彎曲。
5. 請勿形成明顯摺痕。
6. 確認紙張已大致恢復平整。
7. 將這張紙與其他紙張分開裝入。
8. 重新列印。

進行檢查時，請使用一張新的 A4 普通紙。

如果新的平整紙張送出後保持乾淨，則問題與原有紙張的狀態有關。

方法 3. 減少紙張數量

紙疊過厚時，紙張可能會歪斜送入並碰觸內部零件。

1. 取出整疊紙張。
2. 對齊紙張邊緣。
3. 裝入一至五張紙。
4. 正確調整紙張導引器。
5. 列印測試頁。

建議使用一張相片紙或厚型特殊媒體進行檢查。

方法 4. 執行底板清潔

底板清潔可以清除印表機內部下方的墨水污垢。

此程序需要：

1 張新的 A4 或 Letter 尺寸普通白紙

請勿使用已列印、皺褶或髒污的紙張。

步驟 1. 準備印表機

1. 開啟印表機。
2. 等待 首頁 畫面出現。
3. 取出後端托盤中的所有紙張。
4. 紙匣保持不變。

步驟 2. 開始清潔

1. 在 首頁 畫面上選擇 設定。
2. 選擇 維護。
3. 選擇 底板清潔。
4. 在確認畫面上選擇 是。
5. 依照訊息確認後端托盤是空的。
6. 按一下 OK。

步驟 3. 準備紙張

1. 準備一張新的 A4 或 Letter 紙張。
2. 沿長邊將紙張對摺。
3. 用手指壓實摺線。
4. 將紙張完全展開。

紙張上應保留一條縱向摺線。

步驟 4. 正確裝入紙張

1. 在觸控式螢幕上按一下 OK。
2. 將摺疊後再展開的紙張橫向裝入後端托盤。
3. 摺疊後展開的開口面應朝向您。
4. 將紙張導引器移至紙張邊緣。
5. 開啟操作面板。
6. 將出紙托盤完全拉出。
7. 按一下 OK。

印表機會將紙張送過內部。摺線會收集底板上的污垢。

步驟 5. 檢查結果

1. 等待紙張完全送出。
2. 出現完成訊息後，按一下 OK。
3. 檢查摺線和附近區域。

如果摺線乾淨，請裝入普通紙並執行測試列印。

如果摺線上可以看到墨水：

1. 準備另一張新紙；
2. 再次執行底板清潔；
3. 請勿再次使用同一張髒污的紙張。

方法 5. 清潔印表機內部髒污的突出部位

只有在執行兩次底板清潔後，紙張仍然被弄髒時，才使用此方法。

請準備：

• 數支乾淨的棉花棒；
• 手電筒或良好的外部照明；
• 乾燥、柔軟且不掉棉絮的布。

步驟 1. 完全切斷裝置電源

1. 使用電源按鈕關閉印表機。
2. 等待電源指示燈熄滅。
3. 從電源插座拔除電源線。
4. 如果已連接 USB 纜線或 Ethernet 網路纜線，請將其拔除。
5. 等待數分鐘。

步驟 2. 檢查內部

1. 開啟掃描單元和上蓋。
2. 檢查紙張通道的下方區域。
3. 找出沾有墨水的小型突出塑膠零件。
4. 請勿觸碰列印頭固定座後方的透明或白色帶狀物。
5. 請勿觸碰電氣接點和噴嘴。

步驟 3. 清除墨水

1. 準備一支乾燥的棉花棒。
2. 只輕輕擦拭髒污的突出部位。
3. 請勿用力按壓零件。
4. 如果棉花棒嚴重髒污，請更換新的棉花棒。
5. 請勿將墨水塗抹到附近零件上。
6. 檢查內部是否殘留棉絮。
7. 關閉掃描單元。
8. 接上電源並開啟印表機。
9. 執行測試列印。

請勿使用水、酒精、丙酮、溶劑、玻璃清潔劑或其他液體。

如果髒污位於內部深處，而且必須拆解印表機才能接觸，請聯絡維修中心。

印表機內部哪些零件不可觸碰

請勿觸碰：

• 白色或透明的定位帶；
• 電氣接點；
• 列印頭噴嘴；
• 驅動皮帶；
• 齒輪；
• 剛完成列印後的金屬導軌；
• 印表機內部的柔軟吸墨材料。

請勿嘗試完全清除內部吸墨材料上的墨水。這些材料本來就是用於收集印表機運作期間產生的墨水。

方法 6. 啟用防止紙張磨損

此設定會增加列印頭與紙張之間的距離。如果厚紙或略微捲曲的紙張表面接觸列印頭，此功能會很有幫助。

透過觸控式螢幕啟用

1. 開啟印表機。
2. 在 首頁 畫面上選擇 設定。
3. 開啟 裝置設定。
4. 選擇 列印設定。
5. 找到 防止紙張磨損。
6. 選擇 開啟。
7. 重新列印。

透過 Windows 啟用

1. 開啟 開始 功能表。
2. 找到 Canon Utilities 資料夾。
3. 啟動 Canon IJ Printer Assistant Tool。
4. 選擇 Canon TS9500 series。
5. 按一下 Custom Settings（自訂設定） 或 User-defined Settings（使用者自訂設定）。
6. 勾選 Prevent paper abrasion（防止紙張磨損）。
7. 按一下 OK 或 Send（傳送）。
8. 確認變更。

啟用此功能後，列印速度可能會變慢。

如果找不到 IJ Printer Assistant Tool

可以透過印表機的觸控式螢幕啟用主要設定。

若要恢復此公用程式，請安裝完整的驅動程式套件：

下載 Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06

檔案名稱：

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

透過 USB 安裝時，只有在安裝程式顯示提示後才連接纜線。

方法 7. 延長墨水乾燥等待時間

如果下一張紙會接觸尚未乾燥的列印表面，請增加頁面之間的暫停時間。

1. 開啟印表機。
2. 啟動 Canon IJ Printer Assistant Tool。
3. 選擇 Canon TS9500 series。
4. 開啟 Custom Settings（自訂設定） 或 User-defined Settings（使用者自訂設定）。
5. 找到 Ink Drying Wait Time（墨水乾燥等待時間） 滑桿。
6. 將滑桿稍微向右移動。
7. 按一下 OK 或 Send（傳送）。
8. 確認變更。
9. 列印數張測試頁。

延長等待時間在以下情況下特別有用：

• 雙面列印；
• 列印相片；
• 使用厚紙；
• 列印大面積色彩填滿區域；
• 墨水強度較高。

列印速度會變慢，因為印表機會在頁面之間等待更長時間。

方法 8. 降低列印強度

在普通紙上使用過多墨水可能會使紙張變形。波浪狀的紙張會開始接觸列印頭。

1. 開啟文件。
2. 選擇 檔案 → 列印。
3. 選擇 Canon TS9500 series。
4. 開啟印表機內容。
5. 在 主要 索引標籤中找到 色彩/強度。
6. 選擇 手動。
7. 按一下 設定…。
8. 稍微降低 強度 設定。
9. 按一下 OK。
10. 列印測試頁。

請勿過度降低強度，否則影像可能變得太淡。

方法 9. 檢查列印品質

一般文件請使用標準品質。

1. 開啟 Canon 印表機內容。
2. 找到 列印品質 設定。
3. 選擇 標準。
4. 按一下 OK。
5. 重新列印。

最高品質和不正確的紙張類型可能會增加墨水用量。

方法 10. 檢查無邊框列印

進行無邊框列印時，影像會稍微放大並超出紙張邊緣。部分墨水會噴到紙張範圍以外的印表機內部區域。

如果只有進行無邊框列印時才出現髒污：

1. 開啟印表機內容。
2. 檢查紙張尺寸是否正確。
3. 檢查相片紙類型。
4. 找到 延伸量 設定。
5. 稍微減少延伸量。
6. 列印測試相片。

如果延伸量過小，紙張邊緣可能會出現細小白線。

大量列印無邊框相片後，建議執行底板清潔。

如果只有底部邊緣被弄髒

請檢查：

• 文件是否超出可列印區域；
• 是否選擇了正確的頁面大小；
• 文件尺寸是否與紙張尺寸相符；
• 是否啟用了過大的縮放比例；
• 紙張底部邊緣是否捲曲；
• 底板是否髒污。

請嘗試增加文件的下邊界，然後執行測試列印。

如果髒污消失，表示先前有部分影像列印得太靠近紙張邊緣。

如果頂部邊緣被弄髒

請檢查：

• 紙張是否被正確抓取；
• 紙張導引器是否設定得太寬；
• 紙張前緣是否彎折；
• 內部是否有異物；
• 送紙區域是否髒污。

裝入一張新的平整紙張並重新列印。

如果墨水痕跡以相同間隔出現

規律重複的痕跡可能與髒污的滾輪或其他旋轉零件有關。

1. 執行底板清潔。
2. 檢查送紙滾輪。
3. 列印數張乾淨紙張。
4. 比較污點之間的距離。

如果每張紙上仍然出現相同污點，可能是內部漏墨，或是不拆解印表機便無法接觸的零件髒污。請聯絡維修中心。

如果卡紙後出現污點

取出卡住的紙張後，內部可能殘留：

• 紙張碎片；
• 暈開的墨水；
• 標籤碎片；
• 彎折的紙張殘片。

1. 關閉印表機。
2. 拔除電源線。
3. 開啟掃描單元。
4. 檢查印表機內部。
5. 只移除鬆動且看得到的碎片。
6. 請勿觸碰白色帶狀物。
7. 關閉機蓋。
8. 執行底板清潔。

如果更換墨水後出現污點

請檢查最後安裝的墨水盒。

1. 開啟印表機。
2. 開啟掃描單元。
3. 等待固定座完全停止。
4. 檢查墨水盒是否正確安裝。
5. 按壓墨水盒，直到發出喀噠聲。
6. 檢查是否有大量墨水洩漏。
7. 關閉掃描單元。

如果墨水盒損壞或正在漏墨，請勿繼續列印。請更換墨水盒。

請勿擦拭出墨口和電氣接點。

如果雙面列印時紙張被弄髒

原因可能是第一面的墨水尚未充分乾燥。

1. 檢查是否使用受支援尺寸的普通紙。
2. 降低列印強度。
3. 延長墨水乾燥等待時間。
4. 檢查列印第一面後紙張是否捲曲。
5. 使用單面模式列印相同文件。

如果單面列印沒有污點，則問題與墨水乾燥或紙張再次送入有關。

對於墨水用量很大的文件，可以使用手動雙面列印，並在重新裝入紙張前讓第一面完全乾燥。

如果相片紙被刮傷

1. 使用沒有損壞或嚴重彎曲的相片紙。
2. 檢查列印面。
3. 每次只裝入一張。
4. 選擇確切的媒體類型。
5. 啟用防止紙張磨損。
6. 設定標準或高列印品質。
7. 延長乾燥時間。
8. 列印完成後，請勿立即將相片疊放在一起。

在墨水完全乾燥前，請勿觸碰列印表面。

如果條紋位於影像內部

並非所有條紋都與底板髒污有關。

如果出現以下情況，請列印噴嘴檢查圖案：

• 條紋水平橫跨整張相片；
• 其中一種顏色列印不均勻；
• 影像中有細線缺失；
• 條紋顏色與影像顏色相同；
• 列印結果變淡。

如果噴嘴檢查圖案中有缺漏，請執行列印頭清潔。

如果噴嘴檢查圖案正常，但紙張背面仍沾有墨水，請執行底板清潔。

清潔送紙滾輪

髒污的滾輪可能會留下痕跡或使紙張歪斜送入。不過，清潔會逐漸磨損滾輪表面，因此只應在必要時執行。

1. 在 首頁 畫面上選擇 設定。
2. 開啟 維護。
3. 選擇 滾輪清潔。
4. 選擇後端托盤或紙匣。
5. 依照觸控式螢幕上的訊息操作。
6. 先在沒有紙張的情況下讓滾輪運轉。
7. 然後裝入三張普通紙。
8. 完成程序。

如果紙張抓取正常，只有背面被弄髒，請先執行底板清潔，而不是滾輪清潔。

請勿使用不合適的清潔用品

清潔內部時不可使用：

• 酒精；
• 丙酮；
• 汽油；
• 溶劑；
• 玻璃清潔劑；
• 含化學添加劑的濕紙巾；
• 油和潤滑劑；
• 噴霧式清潔劑；
• 高壓壓縮空氣。

液體可能會接觸電氣零件並損壞印表機。

重新安裝驅動程式是否有幫助

重新安裝 MP Drivers 無法清除印表機內部的墨水。

只有在以下情況下才有必要檢查驅動程式：

• 選擇了錯誤的媒體類型；
• 無法變更強度；
• 找不到 IJ Printer Assistant Tool；
• 無法啟用防止紙張磨損；
• Windows 使用的是標準 IPP 驅動程式。

如果不使用電腦進行影印時也會出現污點，則問題與 Windows 無關。

不使用電腦檢查影印

1. 裝入一張新的 A4 普通紙。
2. 將文件放在原稿台玻璃上。
3. 在印表機螢幕上選擇 影印。
4. 按一下 黑白。
5. 檢查紙張的正面和背面。

如果影印件也被弄髒，請執行內部清潔。

如果影印件乾淨，但從 Windows 列印的文件被弄髒，請檢查紙張類型、強度和無邊框列印設定。

何時需要聯絡維修中心

出現以下情況時，請聯絡維修中心：

• 執行兩次底板清潔後仍無改善；
• 無法安全清潔內部突出部位；
• 每張紙上都出現相同的大型污點；
• 內部可以看到大量墨水洩漏；
• 墨水盒已損壞；
• 影印和列印時紙張都會被弄髒；
• 新的平整紙張也會被刮傷；
• 列印頭實際接觸紙張；
• 滑架移動時發出喀啦聲或出現頓挫；
• 出現錯誤 5100；
• 印表機冒煙或出現過熱氣味；
• 必須拆解機殼才能進行清潔；
• 內部白色帶狀物髒污或損壞；
• 印表機摔落或側放搬運後出現污點。

不應執行的操作

• 請勿用水沖洗印表機內部；
• 請勿擦拭白色帶狀物；
• 請勿觸碰噴嘴和電氣接點；
• 請勿在機構上塗抹潤滑油；
• 請勿使用金屬工具；
• 請勿為了接觸底板而拆解印表機；
• 請勿將裝置倒置；
• 請勿使用同一張髒污紙張執行多次清潔；
• 請勿使用噴嘴清潔取代底板清潔；
• 大量漏墨時請勿繼續列印；
• 列印完成後，請勿立即將相片疊放在一起。

最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN