佳能 Canon 印表機驅動程式

Canon TS9540、TS9550 和 TS9551C 無法透過 ADF 將多頁掃描成單一 PDF

透過 Canon TS9500 Series 的自動送稿機掃描文件時，可能只會儲存第一頁。有時每一頁會分別建立為獨立的 PDF 或 JPEG 檔案、掃描在中途停止，或程式使用原稿台玻璃而不是自動送稿機。

本說明適用於以下機型：

  • Canon PIXMA TS9540；
  • Canon PIXMA TS9540A；
  • Canon PIXMA TS9541C；
  • Canon PIXMA TS9550；
  • Canon PIXMA TS9550A；
  • Canon PIXMA TS9551C；
  • Canon PIXMA TS9551CA。

在 Windows 中進行掃描時，會使用 IJ Scan Utility，此程式包含在 Canon TS9500 Series MP Drivers 套件中。

建立單一多頁檔案的主要設定

在 IJ Scan Utility 中開啟 設定 → 文件掃描，並在 資料格式 設定中選擇：

PDF（多頁）

如果選擇一般 PDF 格式，程式可能會將每一頁儲存為獨立檔案。

為什麼頁面沒有合併成單一 PDF

最常見的原因：

  • 資料格式 設定選擇了一般 PDF、JPEG、TIFF 或 PNG；
  • 來源選擇了原稿台，而不是 ADF；
  • 透過不支援 ADF 連續掃描的第三方程式開始掃描；
  • 選擇了 相片 按鈕，而不是 文件；
  • ADF 中裝入了不同尺寸的紙張；
  • 原稿台玻璃上仍放有其他原稿；
  • 文件導引器設定不正確；
  • 其中一張紙發生卡紙或歪斜送入；
  • IJ Scan Utility 中選擇了其他掃描器；
  • 傳輸資料期間網路連線中斷；
  • 選擇了過高的解析度；
  • 系統磁碟的可用空間不足；
  • ScanGear 或 IJ Scan Utility 的安裝已損壞。

方法 1. 將文件正確裝入 ADF

設定程式前，請先正確準備原稿。

  1. 移除原稿台玻璃上的所有文件、書籍和其他物品。
  2. 取下紙張上的釘書針和迴紋針。
  3. 確認文件上沒有黏貼便利貼。
  4. 將彎折的邊角壓平。
  5. 確認所有紙張尺寸相同。
  6. 在平整表面上對齊整疊紙張的邊緣。
  7. 開啟印表機上方的 ADF 托盤。
  8. 將文件導引器完全向兩側滑開。
  9. 以掃描面朝上的方式裝入文件。
  10. 第一頁應位於最上方。
  11. 將整疊文件插入到底。
  12. 將文件導引器移至文件的左右邊緣。

文件導引器應輕微接觸紙張。如果將紙疊夾得太緊，文件可能會歪斜送入或停止。

請勿混合不同類型的原稿

使用 ADF 進行一次掃描時，請使用尺寸相同且磅數大致相同的紙張。相片、收據、破損及非常薄的原稿，最好逐張放在原稿台玻璃上掃描。

方法 2. 設定掃描為單一多頁 PDF

步驟 1. 啟動 IJ Scan Utility

  1. 開啟印表機。
  2. 等待主畫面出現。
  3. 開啟 Windows 的 開始 功能表。
  4. 找到 Canon Utilities 資料夾。
  5. 啟動 IJ Scan Utility。

如果沒有此程式，請前往重新安裝 MP Drivers 的章節。

步驟 2. 選擇正確的掃描器

IJ Scan Utility 上方應顯示以下裝置：

Canon TS9500 series

使用網路連線時，名稱中可能包含：

Network

如果選擇了其他掃描器：

  1. 按一下 設定…。
  2. 開啟 一般設定。
  3. 找到 產品名稱 清單。
  4. 選擇 Canon TS9500 Series。
  5. 按一下 OK。

步驟 3. 開啟文件掃描設定

  1. 在 IJ Scan Utility 主視窗中按一下 設定…。
  2. 在視窗左側選擇 文件掃描。

步驟 4. 選擇 ADF

在 選擇來源 設定中選擇：

文件（ADF 單面）

在某些程式版本中，可能會顯示以下名稱：

文件（ADF／原稿台）

在這種情況下，請確認選擇的是 ADF，而不是僅使用原稿台。

步驟 5. 設定影像

一般文字文件可以使用：

  • 色彩模式：彩色或灰階；
  • 紙張大小：A4、Letter 或文件的實際尺寸；
  • 解析度：300 dpi；
  • 傾斜校正：如有需要則啟用；
  • 銳化輪廓：一般文字可啟用。

掃描大量文件時，可以選擇 200 dpi。檔案大小會減少，掃描速度也會更快。

只有在確實需要時才使用 600 dpi。以此解析度掃描多頁彩色文件時，檔案可能非常大，而且透過網路傳輸需要較長時間。

步驟 6. 選擇單一檔案格式

在儲存設定區域中找到 資料格式。

選擇：

PDF（多頁）

請勿選擇：

  • JPEG/Exif；
  • TIFF；
  • PNG；
  • 如果需要將所有頁面儲存在單一檔案中，請勿選擇一般 PDF。

步驟 7. 設定壓縮

在 PDF 壓縮 設定中選擇：

標準

高 設定可以縮小 PDF，但細小文字和影像可能會失去部分品質。

步驟 8. 選擇儲存資料夾

  1. 找到 儲存位置 設定。
  2. 如需選擇其他資料夾，請按一下 瀏覽…。
  3. 指定容易辨識的檔案名稱。
  4. 如有需要，取消勾選儲存至以目前日期命名之子資料夾的設定。
  5. 按一下 OK。

步驟 9. 開始掃描

  1. 確認文件已正確裝入 ADF。
  2. 在 IJ Scan Utility 主視窗中按一下 文件。
  3. 送紙期間請勿拉動紙張。
  4. 等待整疊文件全部通過。
  5. 等待程式處理並儲存 PDF。

最後一張紙送出後，可能還需要一些時間才會顯示完成的檔案。IJ Scan Utility 會合併頁面並建立 PDF。

如果只儲存第一頁

請依照以下順序檢查設定：

  1. 開啟 設定 → 文件掃描。
  2. 檢查 選擇來源 設定。
  3. 確認已選擇 ADF。
  4. 檢查 資料格式。
  5. 選擇 PDF（多頁）。
  6. 關閉第三方掃描程式。
  7. 直接在 IJ Scan Utility 中按一下 文件 按鈕開始掃描。

如果第一頁可以儲存，但其他紙張完全沒有被送入，請檢查：

  • 紙疊是否插入到底；
  • 所有文件的尺寸是否相同；
  • 紙張是否黏在一起；
  • 文件導引器是否設定正確；
  • 觸控式螢幕上是否顯示錯誤。

如果每一頁都儲存為獨立的 PDF 檔案

原因通常是選擇了一般 PDF 格式。

  1. 啟動 IJ Scan Utility。
  2. 按一下 設定…。
  3. 選擇 文件掃描。
  4. 找到 資料格式 設定。
  5. 選擇 PDF（多頁），而不是 PDF。
  6. 按一下 OK。
  7. 重新掃描。

一般 PDF 選項會將頁面分別儲存。PDF（多頁） 選項會將其合併為單一文件。

如果頁面儲存為 JPEG

  1. 開啟 設定 → 文件掃描。
  2. 將 資料格式 從 JPEG/Exif 變更為 PDF（多頁）。
  3. 按一下 OK。
  4. 在主視窗中按一下 文件，而不是 相片。

相片 按鈕主要用於將相片儲存為影像格式。

如果 IJ Scan Utility 從原稿台玻璃掃描

請檢查來源：

  1. 按一下 設定…。
  2. 選擇 文件掃描。
  3. 在 選擇來源 設定中指定 ADF。
  4. 按一下 OK。

也請移除原稿台玻璃上的所有原稿。自動模式下，原稿台上有物品可能會造成來源選擇錯誤。

複雜工作請勿使用「自動」按鈕

自動 按鈕會自行判斷原稿類型和儲存方式。這對單一簡單文件很方便，但若要建立多頁 PDF，最好使用預先設定好的 文件 按鈕。

若要獲得可預期的結果：

  1. 手動選擇 ADF；
  2. 指定實際紙張尺寸；
  3. 選擇多頁 PDF 格式；
  4. 按一下 文件 開始掃描。

如果掃描在中途停止

請檢查印表機的觸控式螢幕。可能的原因：

  • 其中一張紙歪斜送入；
  • 文件黏在一起；
  • 文件導引器設定得太寬；
  • 紙疊中有皺褶或損壞的紙張；
  • 使用了不同尺寸的原稿；
  • 出現支援代碼 2801、2802 或 2803；
  • 網路連線中斷；
  • 電腦的可用空間不足；
  • 掃描解析度設定得過高。

檢查紙張

  1. 取出剩餘文件。
  2. 檢查每一張紙。
  3. 移除皺褶、捲曲及損壞的原稿。
  4. 將黏在一起的頁面分開。
  5. 對齊整疊紙張。
  6. 減少裝入的頁數。
  7. 重新掃描。

如果大量文件送入不穩定，請將文件分成數個部分，然後透過 IJ PDF Editor 合併產生的檔案。

錯誤 2801、2802 和 2803

  • 2801 — 文件卡在 ADF 中；
  • 2802 — 印表機未偵測到 ADF 中的文件；
  • 2803 — 文件過長，或送紙期間停止。

發生卡紙時：

  1. 按一下 停止。
  2. 關閉印表機。
  3. 取出未卡住的紙張。
  4. 開啟 ADF 蓋。
  5. 緩慢取出卡住的文件。
  6. 檢查內部是否殘留紙張碎片。
  7. 關閉蓋子。
  8. 開啟印表機。
  9. 重新開始掃描。

掃描中斷後，已建立的 PDF 可能不包含所有頁面。儲存前請檢查文件，或透過 PDF Editor 合併各個部分。

如果透過 Wi-Fi 掃描時中斷

網路掃描通常比 USB 掃描慢。

  1. 確認電腦和印表機已連接至同一個網路。
  2. 關閉 VPN。
  3. 請勿使用路由器的訪客網路。
  4. 將印表機移至更靠近路由器的位置。
  5. 重新啟動路由器。
  6. 重新啟動印表機。
  7. 將解析度降低至 300 dpi。
  8. 嘗試掃描 2 至 3 頁。

進行網路掃描時，其他電腦不應同時使用同一台掃描器。

檢查 IJ Network Scanner Selector EX2

如果印表機透過 Wi-Fi 或 Ethernet 連接，IJ Scan Utility 會透過 IJ Network Scanner Selector EX2 取得所選裝置。

  1. 開啟 開始 功能表。
  2. 找到 Canon Utilities 資料夾。
  3. 啟動 IJ Network Scanner Selector EX2。
  4. 在 Windows 通知區域中找到程式圖示。
  5. 在圖示上按一下滑鼠右鍵。
  6. 選擇 設定…。
  7. 勾選 Canon TS9500 Series 旁的核取方塊。
  8. 按一下 OK。
  9. 關閉並重新開啟 IJ Scan Utility。

如果未顯示印表機：

  • 檢查印表機的網路連線；
  • 允許 Canon 程式通過防火牆；
  • 重新啟動電腦；
  • 重新安裝 MP Drivers。

如果透過第三方程式掃描時只完成第一頁

某些程式可以使用 ScanGear，但不支援透過 ADF 連續掃描多張紙。

若要檢查：

  1. 關閉第三方程式。
  2. 啟動 IJ Scan Utility。
  3. 選擇 ADF 來源。
  4. 選擇 PDF（多頁）。
  5. 按一下 文件。

如果所有頁面都能在 IJ Scan Utility 中完成掃描，表示印表機和驅動程式均正常。限制來自第三方程式。

如何合併已經掃描的頁面

如果頁面已儲存為獨立檔案，不一定需要重新掃描。

使用 IJ PDF Editor

  1. 啟動 IJ Scan Utility。
  2. 按一下 PDF 編輯器。
  3. 在 檔案 功能表中選擇 開啟…。
  4. 開啟第一個 PDF 檔案。
  5. 按一下 新增頁面 按鈕。
  6. 選擇其餘 PDF 檔案或影像。
  7. 拖曳頁面以變更順序。
  8. 如有需要，刪除多餘頁面。
  9. 選擇 檔案 → 另存新檔…。
  10. 在 檔案類型 設定中選擇 PDF（多頁）。
  11. 指定檔案名稱和資料夾。
  12. 按一下 儲存。

IJ PDF Editor 可一次建立或編輯最多 100 頁的文件。

如何將新頁面新增至現有 PDF

可以透過 IJ PDF Editor 開啟先前建立的文件，並新增頁面。

  1. 開啟 IJ Scan Utility。
  2. 按一下 PDF 編輯器。
  3. 開啟現有 PDF。
  4. 將其他文件裝入 ADF。
  5. 按一下工具列上的 掃描 按鈕。
  6. 等待掃描完成。
  7. 將頁面排列為正確順序。
  8. 選擇 另存新檔…。

某些由其他程式建立的 PDF 可能無法編輯。IJ PDF Editor 主要用於 Canon 程式所建立的檔案。

如何掃描雙面文件

如果已安裝的 IJ Scan Utility 版本沒有 ADF 自動雙面模式，請分兩個階段進行掃描。

步驟 1. 掃描正面

  1. 將文件正面朝上裝入。
  2. 掃描整疊文件。
  3. 將結果儲存為獨立的 PDF。

步驟 2. 掃描背面

  1. 在不變更文件順序的情況下翻轉整疊紙張。
  2. 注意紙張上緣的方向。
  3. 將背面掃描成另一個 PDF。

步驟 3. 組合頁面

  1. 在 IJ PDF Editor 中開啟第一個檔案。
  2. 新增第二個檔案的頁面。
  3. 依照以下順序排列頁面：
    第 1 頁 — 正面
第 1 頁 — 背面
第 2 頁 — 正面
第 2 頁 — 背面
  4. 儲存完成的多頁 PDF。

掃描大型雙面文件前，請先使用兩張紙檢查頁面順序。

如果完成的 PDF 過大

檔案大小取決於頁數、色彩模式、解析度和壓縮程度。

若要縮小檔案：

  1. 開啟 設定 → 文件掃描。
  2. 掃描文字文件時選擇 灰階。
  3. 將解析度設為 200 或 300 dpi。
  4. 在 PDF 壓縮 設定中選擇 高。
  5. 如果不需要，請關閉建立可搜尋 PDF 的功能。
  6. 重新掃描。

使用高壓縮率時，細小文字和影像的顯示效果可能較差。請先使用數頁文件檢查結果。

如果 PDF 沒有出現在預期的資料夾中

  1. 開啟 IJ Scan Utility。
  2. 按一下 設定…。
  3. 選擇 文件掃描。
  4. 查看 儲存位置 欄位中的路徑。
  5. 檢查是否啟用了儲存至以目前日期命名之子資料夾的設定。

根據預設設定，掃描的文件通常會儲存在 文件 資料夾中。如果啟用了日期子資料夾，系統會在其中建立名稱類似以下內容的資料夾：

2026_07_17

如果沒有「PDF（多頁）」選項

請檢查以下原因：

  • 開啟了錯誤的設定章節；
  • 選擇了 OCR 按鈕；
  • 使用的是舊版或已損壞的 IJ Scan Utility；
  • 只安裝了 Windows 標準掃描器驅動程式；
  • 完整的 MP Drivers 套件未正確安裝。

請務必開啟：

設定 → 文件掃描

如果仍沒有需要的格式，請重新安裝 MP Drivers。

重新安裝 MP Drivers 和 IJ Scan Utility

在以下情況下建議重新安裝：

  • IJ Scan Utility 無法啟動；
  • 程式找不到 ADF；
  • 清單中沒有 Canon TS9500 Series；
  • 無論使用何種設定，掃描都會在第一頁後停止；
  • 沒有多頁 PDF 格式；
  • Windows 更新後出現問題；
  • ScanGear 顯示通訊錯誤。

下載 Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06

檔案名稱：

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

移除舊套件

  1. 關閉 IJ Scan Utility。
  2. 如果使用 USB，請拔除 USB 纜線。
  3. 按下 Windows + R。
  4. 輸入：
    appwiz.cpl
  5. 按一下 OK。
  6. 解除安裝 Canon TS9500 series MP Drivers。
  7. 重新啟動電腦。

重新安裝

  1. 開啟 下載 資料夾。
  2. 在安裝檔案上按一下滑鼠右鍵。
  3. 選擇 以系統管理員身分執行。
  4. 出現提示時按一下 是。
  5. 接受授權合約。
  6. 選擇目前使用的連線方式。
  7. 完成安裝。
  8. 重新啟動電腦。
  9. 開啟 IJ Scan Utility。
  10. 重新設定 ADF 和多頁 PDF 格式。

使用 USB 連線時，只有在安裝程式顯示提示後才連接纜線。

何時問題出在 ADF，而不是 Windows

在以下情況下，重新安裝程式不會有幫助：

  • 文件無法送入；
  • ADF 一次抓取多張紙；
  • 紙張持續歪斜送入；
  • 出現代碼 2801 或 2803；
  • 不使用電腦進行影印時，掃描也會中斷；
  • 送稿機內部發出喀啦聲；
  • 滾輪不轉動。

在這種情況下，請檢查原稿、文件導引器、ADF 蓋和送紙滾輪。

何時需要聯絡維修中心

出現以下情況時，請聯絡維修中心：

  • 一張新的 A4 紙張也無法通過 ADF；
  • 文件持續卡在同一位置；
  • 不使用電腦進行影印時，送紙會在第一頁後停止；
  • 代碼 2801 或 2803 反覆出現；
  • ADF 發出異常聲音；
  • 文件導引器或送稿機蓋已損壞；
  • 清潔後滾輪仍無法抓取紙張；
  • 原稿台掃描正常，但 ADF 沒有反應。

簡要操作順序

  1. 移除原稿台玻璃上的所有物品。
  2. 準備尺寸相同的紙張。
  3. 以掃描面朝上的方式裝入文件。
  4. 啟動 IJ Scan Utility。
  5. 檢查是否已選擇 Canon TS9500 Series。
  6. 開啟 設定 → 文件掃描。
  7. 選擇 文件（ADF 單面） 來源。
  8. 將解析度設為 300 dpi。
  9. 選擇 PDF（多頁）。
  10. 按一下 OK。
  11. 按一下 文件 開始掃描。
  12. 最後一頁送出後，等待程式完成處理。
  13. 如果頁面已分別儲存，請透過 IJ PDF Editor 合併。
  14. 發生網路錯誤時，請檢查 IJ Network Scanner Selector EX2。
  15. 如有需要，重新安裝 MP Drivers。

最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN

附加資訊

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