嘗試在 A3 紙張上列印文件時，Canon TS9500 Series 印表機可能會停止列印，並顯示支援代碼 2114。有時不會出現錯誤代碼，但印表機會提示紙張尺寸或紙張類型與列印工作的設定不符。
本說明適用於以下機型：
- Canon PIXMA TS9540；
- Canon PIXMA TS9540A；
- Canon PIXMA TS9541C；
- Canon PIXMA TS9550；
- Canon PIXMA TS9550A；
- Canon PIXMA TS9551C；
- Canon PIXMA TS9551CA。
上述所有裝置均屬於 Canon TS9500 系列，並在驅動程式中使用相同的紙張設定。
使用 A3 紙張列印的主要規則
A3 紙張必須裝入 rear tray（後端托盤）。前方的 cassette（紙匣）不適用於 A3 紙張。紙匣中只能裝入 A4、B5、A5 或 Letter 尺寸的普通紙。
為什麼會出現錯誤 2114
代碼 2114 表示列印設定與為後端托盤登錄的紙張設定不相符。
例如：
- 程式中選擇了 A3，但印表機螢幕上登錄的是 A4；
- 後端托盤中裝入的是普通紙，但驅動程式中選擇了相片紙；
- 印表機上選擇了 A3，但文件以 A4 尺寸傳送；
- A3 紙張已正確裝入，但驅動程式中選擇的紙張來源是 紙匣；
- 更換紙張後，使用者未在觸控式螢幕上變更紙張資訊；
- 執行列印的程式使用了自己的紙張設定。
錯誤 2114 通常不表示印表機故障。需要檢查以下三項設定：
- 實際裝入印表機的紙張；
- 印表機觸控式螢幕上的紙張資訊；
- 程式和 Canon 驅動程式中的紙張設定。
出現錯誤 2114 時，應在螢幕上選擇什麼
出現代碼 2114 時，請在觸控式螢幕上按一下 下一步。印表機會提供數個操作選項。
在已裝入的紙張上列印
如果後端托盤中已裝入合適的紙張，且您想在不變更已登錄設定的情況下繼續列印，請選擇此選項。
請謹慎使用此命令。如果列印工作中選擇的是 A3，但實際裝入的是 A4，部分影像可能會列印不正確。
更換紙張並列印
如果後端托盤中裝入的紙張尺寸或類型不正確，請選擇此選項。
- 從後端托盤取出紙張。
- 裝入列印工作中指定的紙張。
- 在觸控式螢幕上選擇正確的尺寸。
- 選擇正確的紙張類型。
- 確認設定。
- 繼續列印。
取消列印
如果不確定目前選擇了哪些設定，這是最安全的選項。
取消後，請在電腦上開啟列印設定，指定正確的紙張尺寸、紙張類型和後端托盤，然後重新傳送文件。
如何正確裝入 A3 紙張
步驟 1. 準備紙張
- 使用平整且邊角未彎折的紙張。
- 如果紙張捲曲，請小心將其壓平。
- 對齊紙疊邊緣。
建議先裝入一張或數張紙進行測試。請勿將托盤裝得過滿。
步驟 2. 開啟後端托盤
- 開啟 rear tray cover（後端托盤蓋）。
- 拉起 paper support（紙張支架）。
- 開啟 feed slot cover（送紙槽蓋）。
- 向兩側滑開紙張導引器。
步驟 3. 裝入紙張
- 將 A3 紙張放入後端托盤。
- 以短邊朝前的方式裝入紙張。
- 列印面必須朝上。
- 將左右紙張導引器滑向紙張邊緣。
- 紙張導引器應接觸紙張，但不要使紙張彎曲。
- 緩慢關閉送紙槽蓋。
請勿橫向裝入紙張
紙張一律以縱向、短邊朝前的方式裝入。即使文件需要以橫向列印，也同樣適用此規則。
步驟 4. 在印表機螢幕上登錄紙張
關閉送紙槽蓋後，觸控式螢幕上會出現紙張確認畫面。
- 在紙張尺寸欄中選擇 A3。
- 選擇已裝入紙張的類型。
一般辦公用紙請選擇：
普通紙
使用相片紙時，請選擇其確切名稱或最合適的相片紙類型。
- 檢查所選設定。
- 按一下 是 或 OK。
如果螢幕上顯示 A4 或其他尺寸，請選擇 變更，然後指定 A3。
步驟 5. 開啟出紙托盤
- 抬起印表機操作面板。
- 拉出 paper output tray（出紙托盤）。
- 拉出出紙托盤支架。
如果操作面板處於關閉狀態，印表機可能不會開始列印。
如何在 Canon 驅動程式中選擇 A3
必須在傳送文件前直接檢查設定。
- 開啟文件或影像。
- 按一下 檔案。
- 選擇 列印。
- 在印表機清單中選擇 Canon TS9500 series。
- 按一下 印表機內容、設定 或 喜好設定。
按鈕名稱取決於所使用的程式。
一般 A3 列印設定
- 開啟 快速設定 索引標籤。
- 在 媒體類型 欄位中選擇 普通紙。
- 在 印表機紙張大小 欄位中選擇 A3。
- 在 紙張來源 欄位中選擇 後端托盤。
- 選擇所需的列印品質。
- 按一下 OK。
- 按一下 列印。
如果看不到「紙張來源」設定
- 開啟 主要 索引標籤。
- 選擇正確的 媒體類型。
- 在 紙張來源 欄中選擇 後端托盤。
- 開啟 頁面設定 索引標籤。
- 在 紙張大小 或 印表機紙張大小 欄位中選擇 A3。
- 按一下 OK。
如何將 A4 文件列印在 A3 紙張上
如果原始文件建立為 A4 尺寸，但需要放大至 A3，僅在印表機內容中選擇 A3 並不足夠。
- 開啟 Canon 驅動程式內容視窗。
- 前往 頁面設定 索引標籤。
- 在 頁面大小 欄位中保留 A4。
- 在 印表機紙張大小 欄位中選擇 A3。
- 選擇 配合紙張大小 或 縮放 模式。
- 檢查預覽。
- 按一下 OK。
- 開始列印。
驅動程式會將 A4 內容放大至 A3 尺寸。
如果程式中沒有 A3 尺寸
在某些程式中，頁面尺寸需要與印表機驅動程式分開設定。
請檢查文件設定：
- 開啟 版面配置、版面設定 或 頁面大小。
- 選擇 A3 尺寸。
- 選擇直向或橫向。
- 再次開啟列印視窗。
- 在 Canon 內容中也選擇 A3。
- 選擇後端托盤。
如果不是刻意使用縮放，程式中的頁面尺寸與驅動程式中的紙張尺寸必須相符。
從 Microsoft Word 列印 A3
- 在 Microsoft Word 中開啟文件。
- 開啟 版面配置 索引標籤。
- 按一下 大小。
- 選擇 A3。
- 如有需要，按一下 方向，然後選擇 橫向。
- 按一下 檔案 → 列印。
- 選擇 Canon TS9500 series。
- 按一下 印表機內容。
- 選擇 A3 尺寸。
- 選擇 後端托盤。
- 指定紙張類型。
- 按一下 OK。
- 按一下 列印。
在 A3 紙張上列印 PDF
- 開啟 PDF 檔案。
- 按一下 檔案 → 列印。
- 選擇 Canon TS9500 series。
- 按一下 內容。
- 指定 A3 和後端托盤。
- 返回主要列印視窗。
接著選擇以下其中一個選項：
- 實際大小 — 如果 PDF 頁面已經是 A3 尺寸；
- 符合 — 如果需要將頁面放大或縮小至 A3；
- 縮小過大的頁面 — 如果只需要縮小超過 A3 尺寸的頁面。
- 檢查預覽。
- 按一下 列印。
如果印表機從紙匣取紙
這是因為驅動程式中選擇了錯誤的紙張來源，或啟用了自動選擇。
- 取消目前的列印工作。
- 再次開啟列印視窗。
- 開啟 Canon TS9500 series 內容。
- 找到 紙張來源 設定。
- 選擇 後端托盤，而不是 自動選擇。
- 檢查 A3 尺寸。
- 按一下 OK。
- 重新傳送文件。
A3 紙張無法從前方紙匣送入。
影印時出現錯誤 2114
影印時，紙張設定是在印表機觸控式螢幕上選擇。
- 如果訊息已經出現，請按一下 取消列印。
- 在主畫面上選擇 影印。
- 開啟影印設定。
- 在紙張尺寸欄位中選擇 A3。
- 選擇正確的紙張類型。
- 確認 A3 紙張已裝入後端托盤。
- 檢查後端托盤的紙張資訊。
- 重新開始影印。
掃描器限制
Canon TS9500 Series 裝置可以在 A3 紙張上列印，但平台式掃描器無法一次掃描完整的 A3 紙張。原稿台玻璃支援的最大原稿尺寸為 A4 或 Letter。
為什麼無法使用 A3 自動雙面列印
A3 尺寸不支援自動雙面列印。
自動雙面列印僅支援特定尺寸，包括 A4、A5、B5 和 Letter。
若要在 A3 紙張雙面列印：
- 列印第一面。
- 等待墨水完全乾燥。
- 以正確方向翻轉紙張。
- 將紙張重新裝入後端托盤。
- 列印第二面。
在昂貴紙張上列印前，請先使用普通紙檢查紙張方向。
如果 A3 紙張無法送入
- 取消列印。
- 取出紙張。
- 檢查後端托盤內是否有異物。
- 對齊紙張。
- 以短邊朝前的方式裝入紙張。
- 請勿將紙張導引器夾得太緊。
- 關閉送紙槽蓋。
- 登錄 A3 尺寸。
- 重新列印。
如果使用厚紙或相片紙，請一次裝入一張。
如果尺寸清單中沒有 A3
首先確認使用的是 Canon 原廠驅動程式，而不是 Windows 標準驅動程式。
- 開啟 設定。
- 開啟 印表機與掃描器。
- 選擇 Canon TS9500 series。
- 開啟 印表機內容。
- 查看驅動程式名稱。
如果內容中沒有 Canon 索引標籤和設定，請安裝完整的 MP Drivers 套件。
下載 Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06
使用 USB 安裝時，在程式顯示相應提示之前，請勿連接纜線。
不建議停用紙張不符檢查
可以在 Canon 設定中停用紙張不符警告。停用後，錯誤 2114 可能不再出現。
不過，不建議經驗不足的使用者停用此檢查。如果沒有警告，印表機可能會開始在尺寸或類型錯誤的紙張上列印。
最好正確選擇：
- 程式中的紙張尺寸；
- 驅動程式中的紙張尺寸；
- 媒體類型；
- 紙張來源；
- 觸控式螢幕上的紙張資訊。
A3 列印前的快速檢查
- A3 紙張已裝入後端托盤。
- 列印面朝上。
- 紙張以短邊朝前的方式裝入。
- 印表機螢幕上已選擇 A3 尺寸。
- 螢幕上已選擇正確的紙張類型。
- 程式中已選擇 A3 尺寸。
- Canon 驅動程式中已選擇 A3。
- 紙張來源已指定為後端托盤。
- 操作面板已抬起。
- 出紙托盤已拉出。
如果所有設定均相符，就不應再出現代碼 2114。
最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN
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